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-- Kitajima (2008)Kitajima, M. (2008). Vers un modèle de recherche d'information basé sur la compréhension. In Usages, usagers et compétences informationnelles au 21e siècle. (sous la direction de Jérôme Dinet), Chapitre 10, pp. 285-310. Hermes Science Publications (September, 2008).
Vers un modèle de recherche d'information basé sur la compréhension.La recherche d'information est une composante importante de nos activités quotidiennes. Les exemples sont nombreux, allant de la recherche d'informations sur le web, à la recherche d'un e-mail que nous avons reçu, en passant par la recherche sur le panneau d'une machine de billetterie pour trouver l'information nécessaire pour l'achat d'un billet de train. Dans certains cas, nous pouvons facilement trouver les informations nécessaires. Dans d'autres cas, trouver de l'information exige beaucoup d'efforts. Dans le pire des cas, nous ne parvenons pas à trouver les informations nécessaires et/ou nous risquons de perdre un temps précieux. Le but de ce chapitre est de décrire deux nouveaux modèles cognitifs qui traitent des processus nécessaires à l'accomplissement de la recherche d'information et de mettre en àvidence les facteurs qui influencent la ràalisation de la tâche. Le premier modèle décrit est le modèle de "l'apprentissage par l'exploration" proposé par Polson et Lewis [POL 90], ce modèle permettant de simuler les comportements des utilisateurs quand ils exécutent des tâches sur de nouveaux dispositifs d'information. Le second modèle est le modèle de navigation web proposé par Kitajima et al. [KIT 00, KIT 05], permettant de simuler les processus de sélection utilisés par les usagers lorsqu'ils naviguent dans les pages d'un site web afin de localiser un contenu précis en vue d'un objectif préalablement défini.
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