長岡技術科学大学
   
 

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北島宗雄(2010)

北島宗雄. (2010). CCE:認知的クロノエスノグラフィ 〜サービス利用者の行動選択を理解する方法〜. 日本人間工学会誌第46巻特別号. 28-29

 

CCE:認知的クロノエスノグラフィ 〜サービス利用者の行動選択を理解する方法〜

我々の1日24時間は,仕事をしている時間(生 活の糧を得る),寝食の時間(生命体としての活 動を維持する),その他の時間の3種類に大別で きる。この分類の最後の時間は,余暇時間である。 近年のICTの発展により,さまざまなサービスが 提供されるようになり,余暇時間をいろいろな仕 方で過ごせるようになってきた。どのサービスを 利用するかは利用者次第である。繰り返し利用す ることもあるだろうし,すぐにやめてしまう場合 もある。本稿では,余暇時間に提供されるサービ スを対象として,利用者がサービスをどのように 利用しているのかを理解することを目的として開 発した研究方法[文献1:2章]を紹介する。

 

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